سياسة الخصوصية

الكيان النظامي المحدد في الإفصاح التجاري الرسمي («سايان») هو الجهة المشغلة لفورفانز والمتحكم في البيانات الشخصية التي توضحها هذه السياسة. تظهر بياناته ووسائل التواصل الرسمية في الإفصاح التجاري على الموقع وصفحة إتمام الشراء.

تطبق هذه السياسة عند زيارة فورفانز أو إنشاء حساب أو شراء عضوية أو النشر كمبدع، وتراعى فيها أحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه والمتطلبات الأخرى الواجبة التطبيق.

• بيانات الحساب: الاسم والبريد ورقم الجوال وصورة الحساب والدولة واللغة.
• بيانات المبدع: الملف العام والهوية والعمر والحساب البنكي والإقامة والحالة الضريبية ووثائق الأهلية المطلوبة للتسوية.
• النشاط والمحتوى: المنشورات والتعليقات والإعجابات والرسائل والبلاغات والعضويات وسجل المشاهدة.
• المعاملات: السعر والضريبة والمبلغ والحالة والمراجع ورسوم المزود والتسويات، من دون تخزين رقم البطاقة الكامل لدى فورفانز.
• البيانات التقنية: الجهاز والمتصفح وعنوان الشبكة وسجلات الأمان والأعطال ومعرفات الجلسة.
• بيانات موقع المعاملة: بلد الإقامة والفوترة ومصدر وسيلة الدفع وعنوان الشبكة بالقدر اللازم لتحديد الضريبة ومنع الاحتيال.

نستخدم البيانات لإنشاء الحسابات وتشغيل العضويات وتوصيل المحتوى ومعالجة المدفوعات والتسويات والضرائب، وتقديم الدعم، ومراجعة البلاغات، ومنع الاحتيال، والوفاء بالالتزامات النظامية، وتحسين الخدمة.

نعتمد أساساً نظامياً مناسباً لكل غرض، مثل تنفيذ العقد أو الالتزام النظامي أو المصلحة المشروعة أو الموافقة عندما تكون مطلوبة، ولا نستخدم البيانات لغرض جديد غير متوافق دون إشعار وأساس صحيح.

نشارك الحد اللازم مع مزودي الاستضافة والفيديو والتحليلات والدفع والتحقق والدعم والمحاسبة والامتثال، ومع المبدع بقدر ما يلزم لإدارة عضويته، أو مع الجهات المختصة استجابة لطلب نظامي صحيح. لا يحصل المبدع على رقم البطاقة الكامل أو بيانات التحقق السرية.

لا نبيع البيانات الشخصية. يخضع نقل البيانات خارج المملكة للضوابط والتقييمات والضمانات المطلوبة نظاماً.

نحتفظ بالبيانات بقدر الحاجة لتشغيل الخدمة وتنفيذ العقد وحل النزاعات وإدارة الاستردادات والاعتراضات والوفاء بمتطلبات المحاسبة والضريبة ومكافحة الاحتيال والأنظمة. عند انتهاء الغرض، نحذف البيانات أو نجعلها غير قابلة للربط بالشخص، مع مراعاة النسخ الاحتياطية والالتزامات المشروعة.

وفق النظام المطبق، تشمل حقوقك العلم بطريقة المعالجة، والوصول إلى بياناتك، وطلب نسخة منها، وتصحيحها أو استكمالها، وطلب إتلافها عند توافر الشروط، وسحب الموافقة عندما يكون الاستخدام قائماً عليها.

ابدأ الطلب من مركز المساعدة أو قناة الخصوصية في الإفصاح التجاري. قد نتحقق من الهوية قبل التنفيذ، ونوضح أي رفض أو تقييد يجيزه النظام ووسيلة الاعتراض المتاحة.

نستخدم ضوابط تقنية وتنظيمية تتناسب مع طبيعة البيانات والمخاطر، ومنها التحكم في الوصول والتشفير عند النقل والمراقبة والنسخ الاحتياطي. إذا وقع حادث بيانات مؤثر، نتخذ خطوات الاحتواء والتحقيق والإشعار عندما يقتضي النظام.

لا تستهدف فورفانز جمع بيانات الأطفال دون أساس وموافقة نظامية. إذا علمنا بجمع بيانات قاصر بصورة غير مناسبة، نتحقق ونتخذ الإجراء اللازم، وقد يشمل تقييد الحساب أو حذف البيانات.

نرسل إشعاراً واضحاً قبل سبعة أيام على الأقل من أي تغيير جوهري في هذه السياسة، ما لم يلزم تطبيق أسرع لحماية البيانات أو لتنفيذ متطلب نظامي عاجل. يوضح الإشعار تاريخ السريان والخيارات المتاحة للمستخدم.

يمكن إرسال سؤال أو طلب خصوصية من مركز المساعدة أو قناة التواصل الرسمية في الإفصاح التجاري. نرسل رداً أولياً خلال يومي عمل ونستهدف الحل خلال سبعة أيام عمل، مع توضيح سبب أي تأخير ومسار التصعيد المتاح.